Данный сайт по продаже продуктов через Интернет управляется компанией SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH (Daniel Swarovski-Straße 70, 6067 Absam, Austria). Здесь Вы можете заявить претензию или право на гарантийное обслуживание.
Вы можете связаться с нашей клиентской службой по любым вопросам на: swarovskioptik.aa@swarovski.com

Ваши заказы, размещенные на сайте, являются обязывающими предложениями по подписанию соответствующих договоров о приобретении товаров с компанией SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH. Мы сохраняем за собой право либо принять такие предложения в течение 14 дней после их получения, либо отвергнуть их, направив Вам уведомление об этом. Юридически связывающий договор на приобретение не является заключенным до тех пор, пока мы не примем Ваш заказ. Это согласие выражается в поставке заказанного товара.
Вы указали, что подтверждаете свое явное согласие на проверку Вашей кредитоспособности путем запросов, направляемых в официально уполномоченные ассоциации по кредитной гарантии, кредитные организации и в агентства кредитной информации. Мы оставляем за собой право отклонить заказ, если получим отрицательный отзыв по кредитной истории. Кроме того, мы оставляем за собой право отклонять заказы клиента, если есть основания полагать, что он действует в нарушение Общих положений и условий, участвует в мошеннических или других криминальных действиях, или на основании других имеющихся объективных причин. Для обеспечения дополнительного уровня безопасности нашим клиентам в ходе обработки электронных платежей Swarovski Optik может до отправки заказа обратиться к Вам для проверки некоторых деталей данного заказа.
Изделия Swarovski Optik являются продукцией только гражданского назначения. Swarovski Optik может отклонить или аннулировать любой заказ (без какой бы то ни было компенсации), если у компании возникнут подозрения, что продукция может быть использована не по гражданскому назначению или если имеются какие-либо ограничения по ее экспорту.

Товары и цены соответствуют представленным на сайте; товары доступны до тех пор, пока они есть на складе. Мы оставляем за собой право заменить товары, представленные на сайте, в любое время, без предварительного уведомления, а также ограничить количество экземпляров, которые может приобрести один посетитель.
Компания не несет ответственности за отсутствие изделий на складе или за недоступность изделий.
Любая перепродажа в коммерческих целях или дистрибуция изделий Swarovski Optik, продающихся на сайте, строго запрещена.

Обратите внимание: после подтверждения Вашего заказа никакие требованию по замене или аннулированию не рассматриваются.

Если заказанные товары не могут быть доставлены в течение 14 дней после Вашего заказа, мы можем отказаться от выполнения договора, даже если ранее мы подтвердили, что заключаем его. Если мы отказываемся, Вы будете проинформированы о том, что товары недоступны, а выполненная Вами оплата будет немедленно возмещена.

Общая стоимость Вашего заказа, включая дополнительные затраты и расходы по транспортировке, была указана на предыдущей странице или будет указана в конце подсчета стоимости покупки. Подтверждая заказ, Вы тем самым сообщаете о своем согласии с ценой товаров. Цена не может быть изменена после завершения процесса подсчета стоимости.
Продукция SWAROVSKI OPTIK распространяется компанией SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH, которая находится в Австрии. Мы обращаем Ваше внимание на то, что для платежей за рубежом с использованием кредитных карт организация-эмитент может взимать налог на зарубежную сделку (примерно 1-2%).

7.1. Итоговая стоимость

Итоговая стоимость вашего заказа — это покупная стоимость выбранного изделия (изделий), включая НДС, и все дополнительные расходы (например, стоимость доставки и т.д.).

Итоговая стоимость заказанных изделий подлежит оплате при оформлении заказа на сайте SWAROVSKIOPTIK.COM.

7.2. Способы оплаты

Обычно мы предлагаем следующие способы оплаты:

Visa, Mastercard и American Express

Если вы осуществляете оплату кредитной картой, мы оставляем за собой право проверить ее действительность, доступность средств для оплаты и информацию об адресе. Если финансовое учреждение, выпустившее карту, отказывает в выполнении платежа, мы не несем ответственности за любые задержки доставки или недоставку.

В зависимости от страны, наши клиенты могут также выбрать один из следующих способов оплаты:

Apple Pay - Австрия, Германия, Бельгия, Швейцария, Италия, Испания, Великобритания, Нидерланды, Польша, Норвегия, Дания, Швеция, США
Bancontact – доступно в Бельгии
Sofort – доступно в Австрии, Германии, Бельгии, Швейцарии, Италии, Испании, Великобритании, Нидерландах
EPS – доступно в Австрии
iDEAL – доступно в Нидерландах
Vipps – доступно в Норвегии

Предлагаемые нами способы оплаты приводятся на странице оформления заказа, и вы можете выбрать один из доступных в вашей стране вариантов. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению время от времени добавлять или исключать способы оплаты.

8.1 Промо-ваучеры — это ваучеры, которые нельзя купить, они раздаются в ходе рекламных кампаний и действительны в течение определенного периода времени.

8.2 Промо-ваучер можно применить к заказу только один раз и только в указанный период времени.  Отдельные изделия могут быть исключены из рекламной акции.  Промо-ваучеры нельзя использовать для приобретения подарочных ваучеров. Обратите внимание, условием применения промо-ваучера может быть выполнение требования к минимальной сумме заказа.

8.3 Стоимость приобретаемых товаров не должна быть меньше номинала промо-ваучера. Если номинал ваучера меньше стоимости заказа, оставшуюся сумму можно оплатить любым из допустимых способов.  Стоимость промо-ваучера нельзя получить наличными и на нее не начисляются проценты.  В случае возврата некоторых или всех товаров из заказа стоимость промо-ваучера не возвращается.

8.4 Промо-ваучер можно применить только до завершения процесса оформления заказа. После этого использовать ваучер будет невозможно. Промо-ваучеры не подлежат передаче третьим лицам. Применение нескольких промо-ваучеров к одному заказу невозможно, если не обговорено иное.

8.5 Если вы использовали промо-ваучер при совершении покупки, а затем отменили часть заказа, и в результате общая сумма заказа стала меньше номинала промо-ваучера, мы оставляем за собой право взимать первоначальную стоимость товара, который вы оставили в заказе.

Заказанные товары обычно доставляются службой доставки, с которой у нас заключен договор, по указанному Вами адресу в течение 5-7 рабочих дней, считая с рабочего дня, следующего за Вашим заказом. Вы можете выяснить, когда у нас выходные и заказы не обрабатываются, в меню «Помощник по интернет-магазину». По Вашей просьбе мы можем постараться доставить товары в конкретное время, но обычно мы не связываем себя такими обязательствами. Пока стоимость товаров полностью не оплачена, они остаются нашей собственностью.
После получения посылки ее содержимое должно быть проверено на отсутствие повреждений и комплектность.

Клиент имеет право в течение четырнадцати дней расторгнуть настоящий договор без объяснения причин.

Период возможного расторжения составляет четырнадцать дней с даты, когда вы или указанная вами третья сторона, не являющаяся транспортной компанией, вступили во владение товарами.

Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, вы должны сообщить нам об этом (SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH, Daniel Swarovski-Strasse 70, 6067 Абзам, электронная почта: customerservice@swarovskioptik.com), явно высказав (например, в письме по обычной или электронной почте) свое решение расторгнуть настоящий договор. Вы можете воспользоваться готовой формой расторжения, но это не обязательно.

Чтобы выполнить требование к периоду расторжения, вы должны отправить уведомление о желании воспользоваться правом на расторжение договора до окончания периода расторжения.

Результат расторжения договора

Если вы расторгаете настоящий договор, мы должны в кратчайший срок вернуть все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов в том случае, если вы выбрали способ, отличный от нашей стандартной экономичной доставки), не позднее, чем через четырнадцать дней после даты получения от вас уведомления о расторжении настоящего договора. Мы проведем возврат денежных средств с использованием способа оплаты, использовавшегося вами для выполнения транзакции, если нами не было явно обговорено иное. При возврате денежных средств ни при каких обстоятельствах с вас не будут взиматься никакие комиссии.

Мы можем отказывать в возврате платежа до тех пор, пока товары не вернутся к нам или пока вы не предоставите подтверждение отправки товаров обратно, в зависимости от того, какая дата наступит раньше.

Вы должны отправить обратно или передать товары как можно раньше, и в любом случае в течение четырнадцати дней после того, как вы сообщили нам о расторжении договора, по адресу, указанному на нашем сайте в разделе «Обслуживание — Правила возврата». Требование к сроку возврата считается выполненным, если вы отправите товары обратно до окончания периода в четырнадцать дней. Дополнительную информацию и помощь по возврату заказанных товаров, а также адрес возврата для вашей страны можно получить на нашем сайте в разделе «Обслуживание — Правила возврата».

Вы будете должны компенсировать любое снижение стоимости товаров только в том случае, если такое снижение стоимости может быть связано с ненужными действиями с вашей стороны для проверки состава, характеристик и функциональности товаров.

Вы должны постараться отправить изделия обратно в их первоначальном состоянии, в оригинальной упаковке, с приложением уведомления о возврате.

В настоящее время невозможно использовать сайт для возврата изделий, приобретенных в специализированных магазинах SWAROVSKI OPTIK.

Право на расторжение договора неприменимо к изделиям, изготовленным или настроенным в соответствии с вашими спецификациями. Такие изделия не подлежат возврату или обмену.

Форма расторжения договора

(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните и отправьте эту форму)

В SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH, Daniel Swarovski-Strasse 70, 6067 Абзам
Электронная почта: customerservice@swarovskioptik.com

Настоящим я/мы расторгаем договор, заключенный мной/нами для приобретения следующих товаров/услуг:

• Дата оформления/получения заказа:

• Фамилия/фамилии клиента/клиентов:

• Адрес/адреса клиента/клиентов:

• Подпись/подписи клиента/клиентов (только для бумажных документов)

• Дата:

Период предусмотренной законом гарантии по дефектам материала или производства составляет два года с момента получения изделия. При обнаружении такого дефекта в доставленном изделии Вы можете требовать его ремонта. Если ремонт изделия невозможен, вы можете, по желанию, либо расторгнуть договор, либо – если такие изделия еще поставляются – потребовать его замены аналогичным бездефектным. Кроме того, на приобретенное Вами изделие может распространяться независимая гарантия.

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH несет перед Вами ответственность только за повреждения, причиненные намеренно или по серьезной небрежности.
Данное ограничение ответственности применимо ко всем претензиям по повреждениям, независимо от юридического основания, включая, помимо прочего, несанкционированные действия. Оно не распространяется на ответственность, которая определяется законом об ответственности за качество выпускаемой продукции, некоторые другие гарантированные характеристики и нанесение ущерба жизни или здоровью.
Освобождение от ответственности за ущерб или ее ограничение согласно предыдущим пунктам применяется также к любым претензиям, которые могут быть предъявлены сотрудникам или представителям компании SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH.

Регистрация ваших личных данных в SWAROVSKI OPTIK, или заключение договора о покупке со SWAROVSKI OPTIK, или любой другой контакт со SWAROVSKI OPTIK в электронной форме означает ваше согласие с тем, что SWAROVSKI OPTIK может собирать и хранить ваши личные данные в соответствии с действующим заявлением о защите данных и без предварительного получения вашего письменного согласия. SWAROVSKI OPTIK может собирать, обрабатывать, хранить, передавать и использовать ваши личные данные.

Вы можете в любое время получить информацию о своих личных данных и отозвать свое согласие на их хранение и использование в будущем.

Для этого обратитесь в отдел обслуживания клиентов: 
SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH (Daniel Swarovski-Strasse 70, 6067 Абзам) 
Электронная почта: customerservice@swarovskioptik.com