НАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
Благодарим вас за интерес к нашей компании. Мы придаём большое значение защите ваших личных данных. Ваше доверие крайне важно для нас.
Обработка личных данных, таких как ФИО, адрес, адрес эл. почты и номер телефона конкретного человека, проводится в соответствии с требованиями Общего регламента защиты данных и распространяющимися на компанию SWAROVSKI OPTIK требованиями отдельных стран в отношении защиты данных. Наша компания хочет сообщить вам о характере, объёме и целях обрабатываемых нами личных данных посредством этого заявления о защите данных. Кроме того, это заявление о защите данных информирует субъектов данных об имеющихся у них правах. Если нам необходимо обработать личные данные, а законных оснований для такой обработки нет, мы обычно запрашиваем согласие заинтересованного лица.
1. НАЗВАНИЕ И АДРЕС КОНТРОЛЁРА ДАННЫХ
В качестве контролёра данных в контексте Общего регламента защиты данных (GDPR), иных законов и подзаконных актов о защите данных, применимых в странах-членах Евросоюза, и иных нормативных актов, регулирующих защиту данных, выступает компания
Swarovski-Optik AG & Co KG.
Daniel-Swarovski-Strasse 70
6067 Absam
Австрия
Телефон: 00800 3242 5056
Web-сайт: www.swarovskioptik.com
Электронная почта: privacy@swarovskioptik.com
(здесь и далее именуемая «SWAROVSKI OPTIK» или «мы»)
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заявление о защите данных SWAROVSKI OPTIK основано на определениях, используемых европейскими органами, формирующими политику, и регулирующими органами при внедрении Общего регламента защиты данных (GDPR). Наше заявление о защите данных должно быть написано простым языком, понятным общественности, нашим клиентам и деловым партнёрам. Для этого мы сначала хотели бы разъяснить используемые термины.
В этом заявлении о защите данных и на нашем сайте используются следующие термины:
2.1 Личные данные
Личные данные – это вся информация, касающаяся установленного или поддающегося установлению физического лица (далее именуемого «субъект данных»). Физическое лицо считается поддающимся установлению, если его личность можно установить прямо или косвенно, особенно посредством присвоения идентификатора, например имени, идентификационного номера, данных о местоположении, онлайнового идентификатора или одной или нескольких особых характеристик, отражающих физические, физиологические, генетические, психологические, экономические, культурные и социальные особенности физического лица.
2.2 Субъект данных
Субъект данных – это любое установленное или поддающееся установлению физическое лицо, чьи данные будут обрабатываться контролёром данных.
2.3 Обработка
Обработка – это любой процесс, который проводится с помощью или без помощи автоматизации, и любая другая подобная процедура, касающаяся личных данных, например регистрация, сбор, организация, классификация, хранение, адаптация или изменение, чтение, поиск, использование, разглашение путём передачи, распространения и любыми другими средствами, сопоставление и установление связей, ограничение, удаление и уничтожение данных.
2.4 Ограничение обработки
При ограничении обработки сохранённые личные данные помечаются с целью ограничения обработки в будущем.
2.5 Профилирование
Профилирование – это любая автоматическая обработка личных данных, которая включает в себя использование личных данных для анализа конкретных аспектов личности физического лица, в частности для анализа и прогнозирования аспектов, касающихся производительности труда, экономической ситуации, состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надёжности, поведения, места жительства и переезда физического лица.
2.6 Псевдонимизация
Псевдонимизация – это обработка личных данных таким образом, чтобы личные данные впредь было невозможно соотнести с конкретным лицом без дополнительной информации, при условии, что такая дополнительная информация хранится отдельно и в её отношении приняты технические и организационные меры, гарантирующие, что личные данные невозможно будет соотнести с установленным или поддающимся установлению физическим лицом.
2.7 Контролёр данных или сторона, ответственная за обработку данных
Контролёр данных или сторона, ответственная за обработку данных, – это физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или другой орган, самостоятельно или во взаимодействии с другими лицами принимающий решения о цели и средствах обработки личных данных. Если цель и средства обработки установлены законодательством ЕС или стран-членов ЕС, то контролёр данных и определённые критерии могут быть оговорены в законодательстве ЕС или стран-членов ЕС.
2.8 Обработчик данных
Обработчик данных – это физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или другой орган, обрабатывающий личные данные от лица контролёра данных.
2.9 Получатель
Получатель – это физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или другой орган, которому предоставляются личные данные, независимо от того, касаются ли эти данные третьих лиц. При этом органы власти, которые могут получать личные данные в рамках конкретного указания о проведении расследования в соответствии с законодательством ЕС или стран-членов ЕС, получателями не считаются.
2.10 Третье лицо
Третье лицо – это физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или другой орган за исключением субъекта данных, контролёра данных, обработчика данных и лиц, имеющих право обрабатывать личные данные под прямую ответственность контролёра или обработчика данных.
2.11 Согласие
Согласие – это любое информированное и безошибочно воспринимаемое выражение субъекта данных в форме заявления или любого другого уникального утверждения, посредством которого субъект данных поясняет, что он согласен на обработку касающихся его личных данных.
3. ПОДРОБНЕЕ О ПРОЦЕССЕ ОБРАБОТКИ
Далее мы объясним процесс обработки данных на нашем веб-сайте. Более подробную информацию об обрабатываемых данных, получателях, правовых основаниях и целях обработки можно найти в соответствующих разделах.
3.1 Сбор общих данных и информации при использовании нашего веб-сайта
Веб-сайт SWAROVSKI OPTIK собирает определенные общие данные и информацию каждый раз, когда веб-сайт загружается соответствующим лицом или автоматизированной системой. Эти общие данные и информация хранятся в файлах журналов сервера. Мы можем собирать следующую информацию:
тип и версия используемого браузера,
операционная система, используемая для доступа к сайту,
веб-сайт, с которого осуществляется доступ к нашему веб-сайту (URL-адрес ссылающегося сайта),
подчиненные веб-сайты, доступ к которым осуществляется через наш веб-сайт, (5)
дата и время доступа к веб-сайту,
адрес интернет-протокола (IP-адрес),
интернет-провайдер системы доступа и
любые другие подобные данные и информация, предназначенные для снижения рисков в случае атаки на наши ИТ-системы.
Эта информация требуется (1) для правильного отображения контента сайта, (2) для оптимизации контента сайта и рекламы, (3) для обеспечения долгосрочного функционирования наших ИТ-систем и технологий, лежащих в основе нашего сайта, и (4) для предоставления правоохранительным органам необходимой информации в случае кибератаки. Таким образом, компания SWAROVSKI OPTIK использует эту информацию для статистики, а также анализирует ее для улучшения защиты данных и обеспечения их безопасности в нашей компании, чтобы гарантировать оптимальный уровень защиты обрабатываемых нами личных данных. Данные файлов журналов сервера хранятся отдельно от любых личных данных, самостоятельно предоставляемых соответствующим лицом (см. об этом далее).
Правовой основой для такой обработки данных является пункт b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку нам необходимы автоматически собираемые данные для поддержки эффективного функционирования нашего веб-сайта, на который вы заходите (см. также наши условия использования), и пункт f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку хранение служит нашим законным интересам в том, чтобы веб-сайт корректно отображался на вашем устройстве, а также для обеспечения его стабильности и безопасности. Безопасность и надежность посещения вами нашего веб-сайта отвечает вашим интересам, поскольку ваши интересы в отношении конфиденциальности не превосходят наших интересов в этом отношении.
Дополнительную информацию о сборе личных данных при посещении нашего веб-сайта можно также найти в разделе «Файлы Cookie» (см. далее пункт 4).
Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных на основании законных интересов (см. раздел 7), но в этом случае вы не сможете использовать наш веб-сайт, поскольку такая обработка технически необходима для его отображения для вас.
3.2 Контакты
Если вы связываетесь с нами, например, по электронной почте, телефону или обычной почте, мы будем хранить и обрабатывать предоставленные вами личные данные. Это могут быть такие данные, как:
ваше имя,
ваш запрос,
ваш адрес электронной почты,
ваш номер телефона,
ваш почтовый адрес,
другая информация, которую вы предоставили добровольно.
Эти данные будут использоваться исключительно для ответа на ваш запрос или для связи с вами, и они не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Правовой основой для такой обработки данных является пункт b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, если вы являетесь стороной договора с нами и ваш запрос связан с его выполнением, либо ваш запрос направлен на инициирование преддоговорных действий. Кроме того, такая обработка может проводиться в соответствии с пунктом f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку она отвечает нашим взаимным интересам. У нас есть законный интерес в том, чтобы проверить предоставленную вами информацию и ваш запрос, и соответствующим образом ответить на него. Ваши интересы при добровольном использовании этой функции не перевешивают ваши интересы в обеспечении конфиденциальности ваших личных данных. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных на основании законных интересов (см. раздел 7).
3.3 Функция чата
Вы также можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов в указанное время, используя функцию чата на нашем веб-сайте. В этом случае мы собираем следующую информацию:
ваш адрес электронной почты,
ваш запрос,
другая информация, которую вы предоставили добровольно.
Мы обрабатываем эту информацию для технической поддержки чата и реагирования на ваш запрос.
Правовой основой для обработки этой информации является пункт b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, если вы являетесь стороной договора с нами и ваш запрос связан с его выполнением, либо ваш запрос направлен на инициирование преддоговорных действий. Кроме того, такая обработка может проводиться в соответствии с пунктом f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку она отвечает нашим взаимным интересам. У нас есть законный интерес в предоставлении чата, чтобы оперативно решать ваши проблемы, и ваши интересы при добровольном использовании этой функции не перевешивают ваши интересы в обеспечении конфиденциальности ваших личных данных. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных на основании законных интересов (см. раздел 7).
Для реализации функции чата мы сотрудничаем с поставщиком услуг Intercom, Inc., 55 2nd Street, Сан-Франциско, CA 94105, США. Мы заключили с Intercom соглашение об обработке данных.
3.4 MY SERVICE и учетная запись пользователя
https://myservice.swarovskioptik.com/ — это наш портал для предоставления любых услуг. Например, его можно использовать для следующих целей:
получение помощи или информации об изделиях, гарантии или заявках на гарантийное обслуживание
регистрация вашего изделия
заказ запчастей,
регистрация устройств для ремонта.
Для использования многих функций MY SERVICE необходимо зарегистрироваться и войти на веб-сайт SWAROVSKI OPTIK, предоставив личные данные.
Правовой основой для такой обработки данных является пункт b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку это необходимо для заключения и исполнения нашего договора с вами.
В рамках регистрации мы обрабатываем следующую предоставленную вами обязательную информацию:
ФИО и адрес электронной почты
язык и страна.
Мы также храним любую дополнительную информацию, указанную вами в настройках вашего профиля, которая может потребоваться в связи с запросом на обслуживание (например, почтовый адрес, номер телефона, название изделия, серийный номер, дата и место приобретения). Мы обрабатываем эти данные в соответствии с пунктом b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку это необходимо для рассмотрения и обработки вашего запроса и последующего заключения и исполнения договора между нами. Мы также обрабатываем серийный номер в наших законных интересах в соответствии с пунктом f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR для определения времени изготовления, а также оценки любых дефектов или выявления контрафактных или украденных изделий. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных на основании законных интересов (см. раздел 7).
Если вы добровольно предоставляете дополнительную информацию (такую как название компании, должность, произвольный текст), обработка нами этой информации основывается на вашем согласии в соответствии с пунктом a подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR.
Вы можете управлять любой такой информацией и вносить в нее изменения в защищенном личном разделе.
Когда вы регистрируетесь на нашем веб-сайте, мы также сохраняем следующую информацию:
IP-адрес, предоставленный вашим интернет-провайдером,
дата и
время регистрации.
. Вышеупомянутые данные сохраняются, поскольку это единственный способ предотвратить злоупотребление нашими услугами, и при необходимости эти данные могут использоваться для выявления противозаконных действий и нарушения авторских прав. В связи с этим хранение этих данных разрешается для защиты SWAROVSKI OPTIK. Обработка таких данных основывается на наших законных интересах и осуществляется в соответствии с пунктом f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR. Эти данные в принципе не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда их разглашение предписывается законом или требуется в целях уголовного преследования или судебного разбирательства.
3.5 Интернет-магазин
(a) Покупка
Когда вы приобретаете изделия в нашем интернет-магазине, мы собираем следующую информацию:
имя и фамилия,
(необязательно) должность,
(необязательно) дополнительный почтовый адрес,
почтовый адрес,
номер телефона и
адрес электронной почты.
Правовой основой для такой обработки данных является пункт b параграфа 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку эта информация необходима для обработки вашего заказа.
(b) Оплата
Для обработки вашего платежа мы передаем вашу информацию компании Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6 -50, 1011 DJ Амстердам, Нидерланды. Узнать больше об обработке данных в Adyen вы можете здесь: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
(c) Доставка
Для доставки вашего заказа необходимо передать вашу личную информацию поставщику услуг доставки. Правовой основой для такой обработки данных является пункт b параграфа 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку это необходимо для обработки вашего заказа.
(d) Незавершенная покупка
Если процесс оформления заказа был прерван после ввода всей вашей информации, мы немедленно сообщим вам об этом по электронной почте, чтобы убедиться в том, что это произошло не по причине технической ошибки. Такая обработка совершается на основании пункта f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку в наших общих интересах не допускать непреднамеренного прерывания процесса оформления заказа.
3.6 Уведомление о наличии товара
Мы предлагаем услугу рассылки уведомлений о доступности изделий для приобретения. Если вы захотите воспользоваться этой услугой, нам потребуется
ваш адрес электронной почты.
Как только желаемое изделие снова будет доступно для приобретения, мы уведомим вас об этом, отправив одно электронное письмо на указанный вами адрес.
Правовой основой для такой обработки данных является пункт b раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку вы запросили отправку уведомлений о наличии товара и такая обработка необходима нам для предоставления желаемой услуги.
3.7 Гид по изделиям
На нашем веб-сайте вы можете найти подходящее изделие, ответив на несколько вопросов.
Для этого мы обрабатываем вашу информацию вместе с файлом журнала (см. далее пункт 3.1).
Правовой основой для этого является наш законный интерес в предоставлении вам инструмента, помогающего найти нужное изделие. Мы обрабатываем только необходимую для этого информацию на основании пункта f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR. Поскольку использование этого инструмента является добровольным и, следовательно, отвечает вашим интересам, ваши интересы в отношении конфиденциальности не перевешивают наши интересы в предоставлении этой услуги.
3.8 Реклама
Через три месяца после регистрации изделия или ремонта мы отправим вам анкету, чтобы узнать, насколько вы удовлетворены. Это делается в соответствии с пунктом a подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR и с вашего согласия, с целью совершенствования наших изделий и услуг. Участие в этом опросе добровольное. Для этого мы пользуемся услугами компании Qualtrics Ireland Limited, Costello House, 1 Clarendon Row, Дублин 2, D02 TA 43, Ирландия.
Кроме того, мы используем собранные данные в допускаемых законодательством пределах для привлечения клиентов, в частности, для рассылки рекламы по традиционной и электронной почте. Правовой основой для такой обработки данных является пункт f подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, поскольку продвижение связанных изделий и услуг средствами прямой рекламы представляет законный интерес для нас как владельца этого веб-сайта.
Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных в рекламных целях (см. раздел 7).
3.9 Рассылка новостей
(a) Регистрация, создание и рассылка
На нашем веб-сайте вы можете подписаться на нашу рассылку новостей, чтобы получать информацию о наших новых изделиях и услугах. Для этого вам потребуется предоставить следующую информацию:
ваш адрес электронной почты и
язык и страна.
Для регистрации мы используем процедуру двойного согласия. Зарегистрировавшись на нашем веб-сайте, вы получите электронное письмо со ссылкой для подтверждения того, что указанный адрес электронной почты принадлежит вам и что вы хотели бы получать рассылку новостей. Только после такого подтверждения вам будет отправляться персонализированная рассылка новостей.
После того как вы зарегистрируетесь, мы обрабатываем личную информацию, предоставленную вами в этом контексте, на основании вашего согласия в соответствии с пунктом a подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR, чтобы мы могли отправлять вам рассылку новостей.
(b) Статистическое исследование и анализ рассылки новостей
Рассылка новостей содержит «веб-маяк» — однопиксельный файл, который загружается с сервера поставщика услуг рассылки, когда вы открываете электронное письмо с новостями. После его загрузки осуществляется сбор технической информации, такой как сведения о вашем браузере и системе, а также ваш IP-адрес и время загрузки этого файла. Эта информация используется для улучшения технического обслуживания на основе технических данных или целевых групп и их поведения при чтении в зависимости от местоположения загрузки (определяемого с помощью IP-адреса) или времени доступа. Статистическое исследование также включает определение того, была ли открыта рассылка новостей, когда она была открыта и по каким ссылкам был выполнен переход. Технически эту информацию можно связать с конкретным получателем рассылки новостей, однако ни мы, ни поставщик услуг рассылки не стремимся отслеживать конкретных пользователей. Такой анализ используется в большей степени для определения привычек чтения наших пользователей и соответствующей адаптации содержимого рассылки или для отправки другого содержимого исходя из интересов наших пользователей.
Правовой основой для проведения статистического исследования и анализа является ваше согласие в соответствии с пунктом a подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR.
(c) Отмена / отзыв
Вы можете в любое время отменить свою подписку на рассылку новостей, то есть отозвать свое согласие. Это одновременно аннулирует ваше согласие как на отправку рассылки новостей поставщиком услуг рассылки, так и на проведение статистического анализа. К сожалению, невозможно отозвать ваше согласие на отправку рассылки новостей поставщиком услуг рассылки и ваше согласие на проведение статистического анализа по отдельности. Ссылку на отказ от рассылки новостей можно найти в конце каждого выпуска рассылки.
3.10 Заявления о приёме на работу
SWAROVSKI OPTIK собирает и обрабатывает личные данные заявителей для проведения процедуры рассмотрения заявлений.
(a) Страница карьеры
Заявление о приёме на работу можно подать через наш веб-сайт «Работа и карьера» по адресу: https://jobs.swarovskioptik.com/Jobs. Процесс подачи заявления включает регистрацию вашего профиля кандидата. В частности, собирается следующая личная информация:
(необязательно) обращение, должность, дополнительный почтовый адрес
пол, имя, фамилия,
дата рождения, национальность,
почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты,
резюме (в виде документа),
(необязательно) фотография, сопроводительное письмо, рекомендации, другие документы,
(необязательно) информация о том, откуда заявитель узнал о SWAROVSKI OPTIK.
Вам потребуется установить пароль. Затем мы проверяем вашу пригодность и обрабатываем вашу личную информацию на основании пункта b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR для принятия решения об установлении трудовых отношений.
Вы также можете выбрать хранение вашего заявления, чтобы в будущем получать информацию о вакансиях по электронной почте или по телефону. Поэтому мы обрабатываем эту информацию на основании пункта a подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR.
Если SWAROVSKI OPTIK заключает с вами трудовой договор, данные, переданные для оформления трудоустройства, будут храниться в соответствии с требованиями законодательства. Если с вами не заключен трудовой договор и вы не хотите, чтобы ваши данные хранились, все связанные данные и документы будут удалены через 6 месяцев после уведомления об отклонении заявления. Если вы даете согласие на хранение вашего заявления, вся связанная информация будет удалена, если вы отзовете свое согласие на ее хранение, или по истечение 2 лет.
(b) Подача заявления по другим каналам
Если ваше заявление поступает к нам по другому каналу (например, по электронной почте, обычной почтой или лично), мы обрабатываем всю содержащуюся в нем личную информацию (описанную выше в разделе (a)) на основании пункта b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR для принятия решения об установлении трудовых отношений. Эти данные будут удалены через 6 месяцев после уведомления об отклонении заявления. Если SWAROVSKI OPTIK заключает с заявителем трудовой договор, данные, переданные для оформления трудоустройства, будут храниться в соответствии с требованиями законодательства.
3.1 Социальные сети
Наше присутствие в социальных сетях предлагает вам широкие возможности для взаимодействий с нами и получения информации. Социальные сети могут самостоятельно собирать личную информацию, например, через создаваемый вами профиль.
На некоторых веб-сайтах SWAROVSKI OPTIK можно найти кнопки социальных плагинов для других онлайновых предложений. Эти кнопки не устанавливают связь с сервером их поставщиков. Только нажав такую кнопку, вы даете свое согласие на взаимодействие с поставщиком соответствующей платформы, и затем соединение активируется.
Если вы уже зарегистрированы в выбранной социальной сети, это происходит без открытия другого окна. Поскольку эти данные передаются напрямую, мы не можем знать об их содержимом. Известен только сам факт того, что вы зашли на соответствующую страницу. Если вы одновременно вошли в Facebook и т.д., эта информация будет связана с вашей учетной записью в социальной сети, и поэтому будет связана лично с вами.
Для получения дополнительной информации об использовании и хранении ваших личных данных этими платформами обращайтесь непосредственно в компании, поддерживающие эти социальные сети.
4. ПОДРОБНЕЕ О ФАЙЛАХ COOKIE И ИНСТРУМЕНТАХ
Предоставляя свои услуги, SWAROVSKI OPTIK использует файлы Cookie. Это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве через браузер. Они бывают долгосрочными (постоянные файлы Cookie) или временными, существующими только в течение сеанса (сеансовые файлы Cookie). Сеансовые файлы Cookie автоматически удаляются после окончания вашего посещения. Постоянные файлы Cookie хранятся на вашем устройстве до тех пор, пока вы не удалите их самостоятельно или пока их автоматически не удалит браузер.
Файлы Cookie используются на многих веб-сайтах и серверах. Эти файлы часто содержат идентификатор Cookie. Он представляет собой последовательность цифр, которую можно присвоить определённым веб-сайтам и серверам через браузер, где сохранён файл Cookie. Это позволяет посещённым веб-сайтам и серверам отличать браузер субъекта данных от других браузеров с другими файлами Cookie. Уникальный идентификатор Cookie позволяет распознать и идентифицировать определённый браузер.
Использование файлов Cookie позволяет компании SWAROVSKI OPTIK предлагать пользователям сайта более удобные услуги, что было бы невозможно без записи файлов Cookie.
Файлы Cookie позволяют оптимизировать информацию и предложения на нашем сайте под конкретного пользователя. Например, если на сайте используются файлы Cookie, посетителям не придется вводить свои учетные данные при каждом его посещении, поскольку сайт будет брать эту информацию из файла Cookie, хранящегося на компьютере пользователя. Еще одним примером является файл Cookie с информацией о содержимом корзины в интернет-магазине. Благодаря файлу Cookie интернет-магазин помнит, какие товары покупатель положил в свою виртуальную корзину. Правовой основой использования таких файлов Cookie является выполнение договора (пункт b подраздела 1 раздела 1 статьи 6 GDPR).
Мы также сотрудничаем с различными поставщиками услуг, которые помогают нам улучшать наш веб-сайт и услуги или предлагают дополнительные функции. Эти поставщики услуг могут использовать свои собственные файлы Cookie. Для этого обычно требуется ваше согласие, без которого такие файлы Cookie использоваться не будут. Дополнительная информация об этом будет представлена в следующих разделах.
Независимо от требования согласия, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать уведомления об использовании файлов Cookie, разрешать их только в отдельных случаях, ограничить или вообще исключить их принятие в определенных случаях и автоматически удалять их при закрытии браузера.
Кроме того, уже существующие файлы Cookie можно в любое время удалить средствами браузера или с использованием другой программы. Такую возможность предоставляют все современные браузеры. Если вы запретите использование файлов Cookie в настройках своего браузера, некоторые функции нашего сайта могут стать недоступными.
Более конкретную информацию об обработке с использованием описанных далее инструментов, такую как категории обрабатываемых данных, длительность хранения, правовая основа и получатели данных, можно найти в соответствующих разделах «Настройки Cookie / Сервисы».
4.1 Usercentrics Consent Management Platform
Для управления согласием на использование файлов Cookie, которое дают посетители веб-сайта, мы используем платформу Usercentrics Consent Management Platform. Ее предоставляет компания Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Мюнхен. Этот инструмент позволяет дать согласие на использование определенных функций на нашем веб-сайте, таких как включение внешних элементов, статистический анализ или персонализированная реклама. Согласие может предоставляться или отзываться для отдельных или всех функций. Все настройки могут быть изменены впоследствии.
Мы используем платформу Usercentrics Consent Management Platform для выполнения своего обязательства в соответствии с разделом 1 параграфа 25 Закона о защите данных в телекоммуникациях (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz,TTDSG) с целью получения вашего согласия перед установкой файлов Cookie, не являющихся обязательными по техническим причинам
4.2 Google Analytics (с функцией анонимизации)
SWAROVSKI OPTIK интегрировала в этот сайт компоненты Google Analytics (с функцией анонимизации). Google Analytics – это служба веб-аналитики. Веб-аналитика – это сбор и анализ данных о поведении посетителей сайтов. Служба веб-аналитики собирает в том числе данные о том, с какого сайта пользователь перешёл на данный сайт (URL-адрес ссылающегося сайта), какие страницы сайта он посетил, как часто и как долго он просматривал каждую страницу. Веб-аналитика используется, в первую очередь, для оптимизации сайта, а также для анализа соотношения стоимости и эффективности размещаемой на нём рекламы. Файл Сookie, создаваемый службой Google Analytics на вашем устройстве, позволяет вашему браузеру отправлять соответствующую информацию в Google каждый раз, когда вы открываете веб-сайт SWAROVSKI OPTIK. В рамках этого технического процесса Google получает доступ к личным данным, таким как ваш IP-адрес, которые Google использует, например, для определения происхождения посетителей и кликов, а также для последующего расчёта размера комиссии.
Компонентами Google Analytics управляет компания Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Дублин, D04 E5W5, Ирландия.
SWAROVSKI OPTIK использует для веб-аналитики функцию Google Analytics «_gat._anonymizeIp». Эта функция позволяет Google сократить и анонимизировать IP-адрес веб-соединения субъекта данных перед передачей в США, если доступ к нашему сайту был получен из страны-члена ЕС или из другой страны-участницы договора о Европейской экономической зоне. Полные IP-адреса передаются на сервер Google в США только в исключительных случаях, и уже там сокращаются.
Компонент Google Analytics предназначен для анализа посетителей нашего сайта. Google использует собранные данные и информацию, в частности, для анализа использования нашего сайта, составления для нас онлайновых отчётов, отражающих активность на нашем сайте, и предоставления услуг, связанных с использованием нашего сайта.
4.3 Hotjar
Swarovskioptik.com использует аналитическое программное обеспечение Hotjar, разработанное компанией Hotjar Ltd. («Hotjar») (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Мальта, Европа). Hotjar позволяет нам изучать и анализировать поведение пользователей (клики, движения мыши, прокрутка и т.д.) на нашем сайте. Информация о вашем посещении нашего сайта, генерируемая кодом отслеживания и файлом Cookie, передается на сервер Hotjar в Ирландии и хранится там.
4.4 Google Ads и Google Conversion Tracking
SWAROVSKI OPTIK интегрировала в этот сайт Google Ads. Это маркетинговый веб-сервис, позволяющий рекламодателям размещать рекламу в результатах поиска Google и в рекламной сети Google. Google Ads предоставляет рекламодателю возможность заранее указать ключевые слова, чтобы реклама отображалась в результатах поиска Google, только если поисковый запрос содержит эти слова. В рекламной сети Google реклама распределяется между сайтами соответствующей тематики с помощью автоматического алгоритма с учётом заранее определенных ключевых слов.
Сервисом Google Ads управляет компания Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Дублин, D04 E5W5, Ирландия.
Цель Google Ads – рекламировать наш сайт посредством размещения рекламных объявлений, соответствующих интересам пользователя, на сторонних сайтах и на страницах результатов поиска Google и размещения рекламных объявлений третьих лиц у нас на сайте.
В рамках Google Ads мы используем механизм отслеживания конверсий, то есть переходов по рекламным ссылкам. Если вы переходите на наш сайт по рекламной ссылке Google, на вашем устройстве сохраняется файл Cookie для отслеживания конверсий. Этот файл Cookie актуален только в течение 30 дней и не используется для идентификации пользователя. Пока срок действия файла Cookie для отслеживания конверсий не истёк, он используется для отслеживания того, посещал ли пользователь определённые страницы нашего сайта, например корзину в интернет-магазине. С помощью этого файла Cookie мы и Google можем узнавать, обеспечил ли субъект данных, перешедший на наш сайт по рекламной ссылке, какой-либо товарооборот, например, была ли совершена или отменена покупка.
Google использует данные и информацию, собранные с помощью файла Cookie для отслеживания конверсий, с целью формирования статистики для нашего сайта. Мы узнаём общее количество пользователей, которые отреагировали на нашу рекламу и перешли на сайт, снабженный тегом отслеживания конверсий. Такая статистика позволяет нам оценивать эффективность каждой рекламы и в будущем оптимизировать наши рекламные объявления. Ни наша компания, ни другие пользователи платформы Google Ads не получают от Google никаких сведений, которые позволили бы идентифицировать субъект данных.
4.5 Facebook Pixel, пользовательская аудитория Facebook
С вашего согласия мы будем использовать на нашем сайте инструмент Facebook Pixel («пиксель действий пользователя»), предоставляемый компанией Facebook Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Дублин, Ирландия («Facebook»).
С помощью пикселя Facebook мы можем отслеживать действия пользователей, просматривающих рекламу или переходящих по рекламной ссылке в Facebook. Это позволяет нам оценивать эффективность рекламы в Facebook для проведения статистических и маркетинговых исследований. Мы также получаем возможность идентифицировать пользователей нашего сайта как целевую группу («пользовательскую аудиторию») для показа рекламных объявлений («реклама в Facebook»). Таким образом, мы используем пиксель Facebook, чтобы показывать нашу размещаемую в Facebook рекламу только тем пользователям Facebook, которые проявили интерес к нашему присутствию в интернете или имеют определенные характеристики (например, демонстрируют интерес к указанным темам или изделиям).
При определении пользовательских аудиторий с использованием пикселя Facebook устанавливается прямое соединение между браузером пользователя и сервером Facebook. Контекстные данные (URL-адрес ссылки, информация о браузере и идентификатор пользователя в Facebook), а также пользовательские данные передаются в Facebook. Кроме того, мы не можем исключать того, что другая личная информация пользователя будет передаваться и обрабатываться в Facebook. Facebook также может связывать посещение нашего сайта с соответствующей учетной записью в Facebook для идентификации пользователя. Что касается нас, собираемые нами данные являются анонимными, поэтому мы не видим персональные данные конкретных пользователей.
Facebook может также использовать эти данные в собственных рекламных целях в соответствии с политикой использования данных Facebook. Вы можете разрешить Facebook и ее партнерам размещать рекламу в Facebook и за его пределами. И для этих целей на вашем компьютере может храниться файл Cookie.
4.6 Bing Universal Event Tracking (UET)
Данные собираются и хранятся на нашем веб-сайте с использованием технологии Bing Ads. Затем на основе этих данных создаются пользовательские профили, в которых используются псевдонимы. Этот сервис предоставляет Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Редмонд, WA 98052-6399, США. Он позволяет отслеживать действия пользователей на нашем сайте, если они перешли на него через Bing Ads.
Если вы приходите на наш сайт по одной из таких рекламных ссылок, на вашем компьютере сохранится файл Cookie. В наш веб-сайт встроен тег Bing UET. Это программный код, с помощью которого вместе с файлом Cookie сохраняются некоторые анонимные данные об использовании веб-сайта.
4.7 Tealium
Для целей отслеживания и целевого маркетинга мы используем инструмент Tealium от компании Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, Сан-Диего, CA 92121, США.Tealium сохраняет данные о поведении пользователей на нашем сайте и на их основе создает пользовательские профили. Мы используем предоставленную информацию для получения некоторых полезных сведений, а также для совершенствования и оптимизации нашей рекламной деятельности.
4.8 Teads
Для маркетинговых целей мы используем аналитический веб-сервис Teads от компании Teads, 5 rue de la Boucherie, L12 17 Люксембург. Teads позволяет воспроизводить рекламные материалы на новостных порталах.
4.9 Criteo
Для целей ретаргетинга мы используем сервис Criteo от компании Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Париж, Франция. Criteo — это инструмент для увеличения конверсии веб-сайтов, а также для привлечения потребителей и заинтересованных лиц с использованием персонализированной рекламы.
4.10 Google Maps
Если вы дали свое согласие, этот веб-сайт будет использовать сервис Google Maps через API-интерфейс. Он предоставляется компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Маунтин-Вью, CA 94043, США. Этот сервис обеспечивает привлекательное представление наших предложений и позволяет легко находить места, указанные на нашем веб-сайте.
4.11 Riskified
Для предотвращения мошенничества при обработке платежей мы используем программное обеспечение от компании Riskified, Inc., 220 5th Ave, New York City, Нью-Йорк, 10001, США.
4.12 Cloudinary
Для управления изображениями и видео и их интеграции в наш веб-сайт и сервисы мы используем облачный сервис Cloudinary от компании Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110 Сант-Клара, CA 95051, США.
4.13 Pushpanda
Для отправки push-уведомлений посетителям веб-сайта мы используем платформу Pushpanda от компании Project K GmbH, Richard-Wagner-Straße 9, 6020 Инсбрук, Австрия.
4.14 Easysize
Мы используем сервис персонализации от Easysize ApS, Vesterbrogade 26, 1620 Копенгаген, Дания, для оптимизации обслуживания в нашем интернет-магазине в соответствии с вашими интересами.
5. ДРУГИЕ ПОЛУЧАТЕЛИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Мы также используем некоторых внутренних поставщиков услуг, например, для управления нашими системами и данными. Если в рамках своей деятельности они получают доступ к вашим личным данным, это делается от нашего имени. Мы заключили соответствующие контракты на обработку заказов.
6. ПЛАНОВОЕ УДАЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
SWAROVSKI OPTIK может обрабатывать и хранить ваши личные данные только в течение срока, необходимого для достижения цели хранения, или срока, установленного европейскими директивами и законодательством или законами и нормативными актами другого законодателя, распространяющимися на SWAROVSKI OPTIK.
Если цель хранения утратит актуальность или срок хранения, установленный европейскими директивами и законодательством или другим компетентным законодателем, истечёт, личные данные будут заблокированы или удалены в штатном порядке и в соответствии с нормативными актами.
7. ВАШИ ПРАВА
Если субъект данных захочет воспользоваться своими правами, он может в любой момент обратиться в наш отдел обслуживания клиентов. Каждый субъект данных имеет следующие законные права в отношении обрабатываемых нами личных данных:
Право на доступ к данным в соответствии со статьей 15 GDPR;
Право на внесение исправлений в соответствии со статьей 16 GDPR;
Право на удаление («право на забвение») в соответствии со статьей 17 GDPR;
Право на ограничение обработки в соответствии со статьей 18 GDPR;
Право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR;
Право подать жалобу в надзорный орган в соответствии со статьей 77 GDPR;
Право отклонить или отозвать согласие на обработку данных в соответствии со статьей 7 GDPR;
Право на возражение в соответствии со статьей 21 GDPR;
8. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩЕЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее заявление о защите данных в соответствии с любыми обновлениями нашего веб-сайта. Посещайте эту страницу регулярно для ознакомления с актуальным заявлением о защите данных. Настоящее заявление о защите данных последний раз обновлялось в ДЕКАБРЕ 2023 года.