LA NOSTRA DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Grazie per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra società. La protezione dei dati personali è molto importante per noi. Riteniamo che la fiducia dei nostri utenti sia fondamentale.
Il trattamento di dati personali, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero telefonico di una persona specifica, verrà effettuato in conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati e subordinatamente ai requisiti di protezione dei dati specifici per Paese applicabili a SWAROVSKI OPTIK. La nostra società desidera informare gli utenti in merito alla natura, alla portata e alla finalità dei dati personali trattati mediante la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Tale dichiarazione segnala inoltre ai soggetti interessati anche i diritti di cui sono titolari. Qualora sia necessario elaborare dati personali e in assenza di una base giuridica per tale operazione, chiederemo in genere il consenso della persona interessata.
1. NOME E INDIRIZZO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), di qualsiasi altra legge sulla protezione dei dati applicabile negli Stati membri dell’Unione europea e di altre normative in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento è:
Swarovski-Optik AG & Co KG.
Daniel-Swarovski-Strasse 70
6067 Absam
Austria
Telefono: 00800 3242 5056
Sito web: www.swarovskioptik.com
Email: privacy@swarovskioptik.com
(di seguito denominato “SWAROVSKI OPTIK” o “noi“)
2. DEFINIZIONI
La dichiarazione sulla protezione dei dati di SWAROVSKI OPTIK si basa sulle definizioni utilizzate dagli organismi di regolamentazione e policy europei per l’adozione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). La nostra dichiarazione sulla protezione dei dati dovrebbe risultare facilmente leggibile e comprensibile per un pubblico generale, nonché per i nostri clienti e partner commerciali. A tale scopo, vorremmo innanzitutto spiegare i termini utilizzati.
Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati e sul nostro sito Web, vengono utilizzati i seguenti termini:
2.1 Dati personali
L’espressione “dati personali” comprende tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominata “soggetto interessato”). Una persona fisica può essere considerata identificabile qualora sia possibile identificarla sia direttamente che indirettamente, soprattutto attraverso l’assegnazione di un elemento di identificazione quale nome, numero identificativo, dati di localizzazione, ID online oppure una o più caratteristiche specifiche che descrivono l’identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale della persona fisica in questione.
2.2 Soggetto interessato
Con l’espressione “soggetto interessato” si intende qualsiasi persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali verranno elaborati dal titolare del trattamento.
2.3 Trattamento
Con il termine “trattamento” si intende qualsiasi processo eseguito con o senza l’ausilio dell’automazione o qualsiasi procedura analoga in relazione ai dati personali, quali acquisizione, raccolta, organizzazione, classificazione, archiviazione, adattamento o alterazione, lettura, interrogazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di disposizione, confronto o collegamento, restrizione, cancellazione o distruzione di dati.
2.4 Limitazione di trattamento
Con l’espressione “limitazione di trattamento” si intende la marcatura dei dati personali archiviati con l’intento di limitarne l’elaborazione in futuro.
2.5 Profilazione
Con il termine “profilazione” si intende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato dei dati personali, tra cui figura l’utilizzo di dati personali per analizzare specifici aspetti personali relativi a una persona fisica e, in particolare, per analizzare o prevedere determinati aspetti quali prestazioni di lavoro, situazione economica, salute, preferenze personali, interessi, affidabilità, condotta, luogo di residenza o trasferimento della persona fisica in questione.
2.6 Pseudonimizzazione
Con il termine “pseudonimizzazione” si intende il trattamento di dati personali in modo tale che gli stessi dati non possano essere più associati a una persona specifica senza l’inclusione di informazioni supplementari, a condizione che tali informazioni supplementari siano archiviate separatamente e subordinate a misure tecniche e organizzative volte a garantire l’impossibilità di associare i dati personali a una persona fisica identificata o identificabile.
2.7 Titolare del trattamento o responsabile del trattamento dei dati
Con le espressioni “titolare del trattamento” o “responsabile del trattamento dei dati” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità, agenzia o altro ente che decide finalità e mezzi dell’elaborazione dei dati personali, a livello individuale o unitamente ad altri. In caso di finalità e mezzi del trattamento specificati dalla normativa europea o da quella degli Stati membri, il titolare del trattamento e alcuni criteri possono essere definiti ai sensi della normativa europea o di quella degli Stati membri.
2.8 Incaricato del trattamento
Con l’espressione “incaricato del trattamento” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità, agenzia o altro ente che provvede all’elaborazione di dati personali per conto del titolare del trattamento.
2.9 Destinatario
Con il termine “destinatario” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità, agenzia o altro ente a cui i dati personali vengono comunicati, indipendentemente dal fatto che tali dati riguardino o meno una terza parte. Le autorità che possono ricevere dati personali nell’ambito di uno specifico ordine d’indagine ai sensi della normativa europea o di quella degli Stati membri non vengono, tuttavia, considerate come destinatari.
2.10 Terza parte
Con l’espressione “terza parte” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità, agenzia o altro ente diverso dal soggetto interessato, dal titolare del trattamento, dall’incaricato del trattamento e da quelle persone autorizzate all’elaborazione di dati personali sotto la diretta responsabilità del titolare del trattamento o dell’incaricato del trattamento.
2.11 Consenso
Con il termine “consenso” si intende qualsiasi esternazione fornita in modo informato e inequivocabile dal soggetto interessato, sotto forma di dichiarazione o qualsiasi altra azione positiva esclusiva attraverso cui il soggetto interessato afferma chiaramente di concordare con il trattamento dei rispettivi dati personali.
3. ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO NEL DETTAGLIO
Spiegheremo le attività di trattamento sul nostro sito web di seguito. È possibile trovare informazioni dettagliate sui dati trattati, i destinatari, la base legale e gli scopi del trattamento nelle sezioni pertinenti.
3.1 Acquisizione di informazioni e dati generali durante l'utilizzo del nostro sito web
Il sito web SWAROVSKI OPTIK raccoglie una serie di dati e informazioni generali ogni volta che il sito web viene scaricato da una persona interessata o da un sistema automatizzato. Tali dati e informazioni generici sono archiviati nei file di registro del server. Potremmo raccogliere:
i tipi e le versioni di browser utilizzati,
il sistema operativo utilizzato per accedere al sito,
il sito web dal quale viene effettuato l'accesso al nostro sito web (noto come URL di riferimento),
i siti web secondari a cui si esegue l'accesso da un sistema di accessi tramite il nostro sito web, (5)
la data e l'ora dell'accesso al sito web,
un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP),
il fornitore di servizi Internet del sistema accedente e
qualsiasi altro dato e informazione simile necessari per ridurre il rischio nell'eventualità di un attacco ai nostri sistemi IT.
Le suddette informazioni sono necessarie per (1) offrire correttamente i contenuti del nostro sito Web; (2) ottimizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari del nostro sito Web; (3) garantire la funzionalità a lungo termine dei nostri sistemi IT e la tecnologia alla base del nostro sito Web; e (4) fornire agli organismi preposti all’applicazione della legge le informazioni necessarie in caso di attacchi informatici. Tali informazioni vengono pertanto utilizzate da SWAROVSKI OPTIK a fini statistici, nonché analizzate allo scopo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati all’interno della nostra società al fine di garantire un livello ottimale di protezione per i dati personali trattati. I dati ricavati dai file di registro del server vengono archiviati separatamente da tutti i dati personali forniti attivamente da un soggetto interessato (vedere di seguito).
La base legale per questo trattamento di dati è l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD, poiché richiediamo i dati raccolti in modo automatico per la fornitura efficace del nostro sito web richiesta dal soggetto interessato (fare riferimento anche ai nostri termini di utilizzo) e l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD, poiché lo storage avviene ai fini del nostro interesse legittimo di fornire il sito web, visualizzato correttamente sul dispositivo del soggetto interessato, e di garantire la sua stabilità e sicurezza. Una visita sicura e affidabile al nostro sito web è nell'interesse del soggetto interessato, fintanto che gli interessi di riservatezza del soggetto interessato non superano i nostri interessi in questo senso.
È inoltre possibile trovare ulteriori informazioni sulla raccolta di dati personali nel periodo di una visita al nostro sito web nella sezione intitolata "Cookie" (vedere il punto 4 di seguito).
È possibile revocare il proprio consenso al trattamento dei dati sulla base dell'interesse legittimo in qualsiasi momento (vedere la sezione 7), tuttavia in seguito alla revoca il soggetto interessato non sarà in grado di utilizzare il nostro sito web poiché questo trattamento è essenziale per motivi tecnici per la visualizzazione del sito.
3.2 Contatto
Se si desidera contattarci, ad es. via e-mail, telefono o posta ordinaria, archivieremo e tratteremo i dati personali ricevuti. Questi possono includere
il nome proprio,
la richiesta,
l'indirizzo e-mail,
il numero di telefono,
l'indirizzo,
altre informazioni che sono state fornite volontariamente.
Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta o per mettersi in contatto e non saranno divulgati ad alcuna terza parte senza il consenso del soggetto interessato.
La base legale per tale trattamento dei dati può essere l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD, se il soggetto interessato è parte in un contratto con noi e la sua richiesta è relativa all'adempimento di quel contratto, oppure se la richiesta è di cominciare le misure pre-contrattuali. Inoltre, possiamo basare tale trattamento sull'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD poiché il trattamento di tale richiesta rientra nel nostro interesse reciproco. Abbiamo un interesse legittimo di controllare le informazioni e la richiesta forniteci dal soggetto interessato e di rispondere di conseguenza, e l'utilizzo volontario da parte del soggetto interessato della funzione non esclude il suo interesse nella riservatezza dei propri dati personali. Il soggetto interessato potrà revocare il consenso al trattamento dei dati sulla base dell'interesse legittimo in qualsiasi momento (vedere la sezione 7).
3.3 Funzione della chat
È inoltre possibile contattare il nostro team di servizio clienti negli orari resi pubblici utilizzando la funziona della chat sul nostro sito web. In tal caso, raccogliamo le seguenti informazioni:
l'indirizzo e-mail,
la richiesta,
altre informazioni che sono state fornite volontariamente.
Le trattiamo per abilitare la chat a livello tecnico e rispondere alla richiesta ricevuta.
Trattiamo tali informazioni sulla base dell'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD, se il soggetto interessato è parte in un contratto con noi e la sua richiesta è relativa all'adempimento di quel contratto, oppure se la richiesta è di cominciare le misure pre-contrattuali. Inoltre, possiamo basare tale trattamento sull'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD poiché il trattamento di tale richiesta rientra nel nostro interesse reciproco. Abbiamo un interesse legittimo di fornire la funzione della chat per risolvere rapidamente il problema del soggetto interessato e l'utilizzo volontario da parte del soggetto interessato della funzione non esclude il suo interesse nella riservatezza dei propri dati personali. Il soggetto interessato potrà revocare il consenso al trattamento dei dati sulla base dell'interesse legittimo in qualsiasi momento (vedere la sezione 7).
Per poter offrire la funzione della chat, utilizziamo il fornitore di servizi Intercom, Inc., 55 2nd Street, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti d'America. Abbiamo concluso un accordo di trattamento dei dati con Intercom.
3.4 MY SERVICE e account utente
https://myservice.swarovskioptik.com/ è il nostro portale per tutti i servizi. Ad esempio, è possibile utilizzarlo per:
ricevere informazioni o aiuto su prodotti, garanzia o richieste di garanzia
registrare i prodotti
ordinare pezzi di ricambio,
registrare i dispositivi per la riparazione.
Per molte delle funzioni MY SERVICE, è necessario registrarsi ed eseguire l'accesso al sito web SWAROVSKI OPTIK, fornendo i propri dati personali.
La base legale per tale trattamento dei dati è l'Art. 6, sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD, poiché serve ad avviare e adempiere il nostro contratto con il soggetto interessato.
Nell'ambito di tale registrazione, trattiamo le seguenti informazioni obbligatorie forniteci dal soggetto interessato:
nome e indirizzo e-mail, e
lingua e paese.
Inoltre, archiviamo qualsiasi informazione aggiuntiva fornita dal soggetto interessato nelle sue impostazioni del profilo che potrebbe essere necessaria in relazione a una richiesta di assistenza (ad es., indirizzo, numero di telefono, nome del prodotto, numero di serie, data e luogo dell'acquisto). Trattiamo tali dati sulla base dell'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD, poiché sono necessari per l'approfondimento e il trattamento della richiesta e, pertanto, dell'iniziazione o dell'adempimento di un contratto fra noi. Inoltre, trattiamo il numero di serie nel nostro interesse legittimo sotto l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD, per determinare il momento della produzione ed essere in grado di valutare qualsiasi difetto di qualità o identificare prodotti contraffatti o rubati. Il soggetto interessato può revocare il proprio consenso al trattamento dei dati sulla base dell'interesse legittimo in qualsiasi momento (vedere la sezione 7).
Se si forniscono volontariamente informazioni aggiuntive (ad es., nome della società, titolo di lavoro, testo libero), il nostro trattamento di tali informazioni si basa sul consenso del soggetto interessato, Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto a dell'RGPD.
È possibile gestire e modificare qualsiasi informazione nell'area cliente sicura.
Quando ci si registra sul nostro sito web, si archivierà anche
l'indirizzo IP fornito dal proprio fornitore di servizi Internet (ISP),
la data
e l'ora della registrazione.
. I dati sopracitati vengono memorizzati perché questo è l’unico modo in cui è possibile evitare eventuali abusi dei nostri servizi e, se necessario, possono essere utilizzati per fare chiarezza su eventuali infrazioni commesse e violazioni di copyright. A questo proposito, l’archiviazione dei suddetti dati è autorizzata per la protezione di SWAROVSKI OPTIK. In questo senso, il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo, Art. 6 sezione 1 punto f dell'RGPD. Tali dati non possono, in linea di principio, essere divulgati a terze parti, purché non esistano obblighi legali di divulgazione o la divulgazione non sia richiesta ai fini di procedimenti legali o penali.
3.5 Negozio web
(a) Acquisto
Quando si utilizza il nostro negozio web per acquistare prodotti dalla nostra gamma, raccoglieremo le seguenti informazioni:
Nome e cognome,
(opzionale) Titolo,
(opzionale) Aggiunta all'indirizzo,
Indirizzo,
Numero di telefono ed
Email.
La base legale per tale trattamento dei dati è l'Art. 6, sezione 1 clausola 1 punto b dell'RGPD, poiché abbiamo bisogno di tali informazioni per elaborare l'ordine.
(b) Pagamento
Per elaborare il pagamento, inviamo le informazioni del soggetto interessato ad Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6 -50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi. È possibile saperne di più sul trattamento dei dati presso Adyen qui: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
(c) Spedizione
Per spedire l'ordine, è necessario fornire le proprie informazioni personali a un fornitore di servizi di spedizione. La base legale per tale trattamento dei dati è l'Art. 6, sezione 1 clausola 1 punto b dell'RGPD, poiché questo è necessario per elaborare l'ordine.
(d) Abbandono del carrello di acquisto
Se il soggetto interessato abbandona il processo di ordinazione dopo aver inserito tutte le proprie informazioni, lo informeremo immediatamente tramite e-mail per garantire che l'abbandono non sia dovuto a un errore tecnico. Tale trattamento avviene sulla base dell'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD, poiché è nel nostro interesse reciproco evitare l'abbandono o un processo di ordinazione involontari.
3.6 Notifica di disponibilità
Offriamo un servizio di notifica di disponibilità dei prodotti. Se il soggetto interessato decide di utilizzare questo servizio, avremo bisogno
del suo indirizzo e-mail.
Non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile, invieremo una notifica tramite e-mail all'indirizzo inserito dal soggetto interessato.
La base legale per tale trattamento dei dati è l'Art. 6, sezione 1 punto b dell'RGPD, poiché il soggetto interessato ci ha richiesto di inviare una notifica di disponibilità e tale trattamento è necessario per noi per fornire il servizio desiderato.
3.7 Guida ai prodotti
Sul nostro sito web, offriamo l'opportunità di rispondere ad alcune domande per trovare un prodotto idoneo.
A tale scopo, trattiamo le informazioni del soggetto interessato in concomitanza con il file di registro (vedere il punto 3.1 di seguito).
La base legale per questo è il nostro interesse legittimo nella fornitura di uno strumento che aiuti nella ricerca del prodotto giusto. Trattiamo solamente le informazioni necessarie sulla base dell'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD. Poiché l'utilizzo di questo strumento è volontario e perciò nell'interesse del soggetto interessati, i suoi interessi di riservatezza non sono superiori al nostro interesse nella fornitura di tale servizio.
3.8 Pubblicità
Tre mesi dopo la registrazione di un prodotto o di un pezzo di ricambio, invieremo al soggetto interessato un questionario di soddisfazione del cliente. Ciò avviene secondo l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto a dell'RGPD sulla base del consenso del soggetto interessato, al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi. La partecipazione al questionario è volontaria. A tale scopo, utilizziamo i servizi di Qualtrics Ireland Limited, Costello House, 1 Clarendon Row, Dublino 2, D02 TA 43, Irlanda.
Inoltre, utilizziamo i dati raccolti nei limiti permessi dalla legge per l'acquisizione del cliente, in particolare per l'invio di pubblicità tramite posta ordinaria ed e-mail. La base legale per tale trattamento dei dati è l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto f dell'RGPD, poiché la promozione di prodotti e servizi correlati mediante pubblicità diretta rappresenta un interesse legittimo per noi come fornitore di questo sito web.
È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati per scopi pubblicitari in qualsiasi momento (vedere la sezione 7).
3.9 Newsletter
(a) Registrazione, creazione e invio di e-mail
Sul nostro sito web, è possibile registrarsi alla nostra newsletter, che fornisce informazioni sui nostri prodotti e servizi più recenti. Per farlo, è necessario inserire le seguenti informazioni:
l'indirizzo e-mail e
lingua e paese.
Utilizziamo il processo di accettazione doppia per la registrazione. Una volta effettuata la registrazione sul nostro sito web, si riceverà un'e-mail contenente un link che si può utilizzare per confermare il proprio indirizzo e-mail e la volontà a ricevere la newsletter. Soltanto dopo la conferma, si riceverà la newsletter personalizzata.
Una volta effettuata la registrazione, tratteremo le informazioni personali forniteci in questo contesto sulla base del consenso del soggetto interessato secondo l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto a dell'RGPD in modo da potergli inviare la newsletter.
(b) Sondaggio statistico e analisi della newsletter
La newsletter contiene un "web beacon", ovvero un file di un pixel che viene scaricato dal server del fornitore di servizi di posta elettronica all'apertura della newsletter. Una volta scaricato, raccoglie informazioni tecniche, come ad esempio dettagli del tuo browser e sistema, insieme all'indirizzo IP del soggetto interessato e l'orario del download. Queste informazioni sono utilizzate per miglioramenti del servizio tecnico basati sui dati tecnici o sui gruppi di destinazione e il loro comportamento di lettura a seconda della posizione da cui si effettua il download (determinata con l'aiuto dell'indirizzo IP) o degli orari di accesso. Il sondaggio statistico include anche l'individuazione dell'eventuale apertura della newsletter, del momento dell'apertura e dei link su cui si è cliccato. Tali informazioni possono essere collegate a destinatari individuali della newsletter per motivi tecnici. Tuttavia, né noi né il fornitore di servizi di posta elettronica ha lo scopo di monitorare gli utenti individuali. L'analisi è utilizzata soprattutto per identificare le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti di conseguenza o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.
La base legale per lo svolgimento del sondaggio e dell'analisi statistici è il consenso del soggetto interessato secondo l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto a dell'RGPD.
(c) Cancellazione / Revoca
È possibile cancellare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento, ad esempio è possibile revocare il proprio consenso. Ciò rimuove simultaneamente il consenso a ricevere la newsletter da parte del fornitore di servizi di posta elettronica e all'analisi statistica. Purtroppo, non è possibile revocare il consenso a ricevere la newsletter da parte del fornitore di servizi di posta elettronica o all'analisi statistica separatamente. È possibile trovare un link per cancellare la newsletter alla fine di ciascuna questione.
3.10 Candidature di lavoro
SWAROVSKI OPTIK raccoglie e tratta i dati personali dei candidati per portare avanti il processo di candidatura.
(a) Pagina delle carriere
Le candidature di lavoro possono essere inviate attraverso il nostro sito web Lavori e Carriere all'indirizzo https://jobs.swarovskioptik.com/Jobs. Questo comporta anche una registrazione generale del profilo di candidato del soggetto interessato. In particolare, vengono raccolte le seguenti informazioni personali:
(opzionale) Titolo, titolo di lavoro, indirizzo (aggiunta)
Genere, nome/i, cognome,
Data di nascita, nazionalità,
Indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Curriculum vitae (come documento),
(opzionale) Fotografia, lettera di presentazione, referenze, altri documenti,
(opzionale) Informazioni su come il candidato è venuto a conoscenza di SWAROVSKI OPTIK.
È necessario impostare una password. Potremo quindi verificare l'idoneità del candidato e trattare le sue informazioni personali sulla base dell'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD per stabilire la possibilità di una relazione di assunzione.
È inoltre possibile scegliere di conservare la candidatura su file. Informeremo il soggetto interessato in merito a qualsiasi futura posizione via e-mail o telefono. Trattiamo dunque questi dati sulla base dell'l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto a dell'RGPD.
Se SWAROVSKI OPTIK conclude un contratto di assunzione con il soggetto interessato, i dati trasmessi allo scopo di stabilire il rapporto di assunzione vengono archiviati secondo le disposizioni di legge. Se non viene concluso alcun contratto di assunzione con il soggetto interessato ed egli non desidera conservare i suoi dati su file, i documenti della candidatura saranno cancellati 6 mesi dopo la notifica della decisione di rifiuto. Se si desidera conservare le proprie informazioni su file, saranno eliminate alla ricezione della revoca del consenso, oppure dopo 2 anni.
(b) Candidatura attraverso altri percorsi
Se la candidatura del soggetto interessato ci arriva da un altro percorso (ad es., via e-mail, posta o consegnata manualmente), tratteremo tutte le informazioni personali ivi contenute (ad es. le informazioni descritte nella sezione (a) di cui sopra) sulla base dell'l'Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD per poter prendere una decisione sulla giustificazione di un rapporto di assunzione. I dati saranno eliminati dopo 6 mesi dalla notifica di qualsiasi decisione di rifiuto. Se SWAROVSKI OPTIK conclude un contratto di assunzione con il candidato, i dati trasmessi allo scopo di stabilire un rapporto di assunzione sono archiviati in conformità alle disposizioni di legge.
3.1 Social network
La nostra presenza sui social media offre al soggetto interessato un contatto esteso e opzioni di informazione. In base a determinare circostanze, tali servizi di social media raccolgono in modo indipendente informazioni personali, ad es. attraverso il profilo impostato.
Su alcuni siti web di SWAROVSKI OPTIK, il soggetto interessato troverà pulsanti per i plugin social per altre offerte online. Tali pulsanti non definiscono un contatto con il server del fornitore. Soltanto facendo clic su tali pulsanti, il soggetto interessato accorda il consenso alla comunicazione con il fornitore della piattaforma pertinente, e viene attivata una connessione.
Se si è già registrati su un social network di propria scelta, ciò avviene senza l'apertura di una nuova finestra. Poiché tali dati vengono trasmessi in modo diretto, non abbiamo modo di conoscere il loro contenuto. Tutto ciò che viene trasmesso in questo caso è il fatto che è stato eseguito il download della pagina corrispondente. Se è stato effettuato un accesso simultaneamente a Facebook ecc., tali informazioni saranno collegate al proprio account di social media e saranno dunque collegate alla persona.
Per maggiori informazioni sull'utilizzo e l'archiviazione dei dati personali da parte di queste varie piattaforme, contattare direttamente tali società di social media.
4. COOKIE E STRUMENTI NEL DETTAGLIO
SWAROVSKI OPTIK utilizza cookie nella fornitura dei suoi servizi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo del soggetto interessato tramite un browser web. Si tratta di cookie a lungo termine (cookie permanenti) oppure di cookie temporanei per la durata di una sessione (cookie di sessione). I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente dopo il termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo finché non li si elimina o non vengono eliminati automaticamente dal proprio browser web.
I cookie vengono utilizzati da numerosi siti Web e server e spesso contengono un ID cookie. Un ID cookie è l’identificatore univoco del rispettivo cookie. È composto da una sequenza di numeri che possono essere assegnati a specifici siti Web e server attraverso il browser Web in cui il cookie è stato salvato. In questo modo i siti Web e i server visitati hanno la possibilità di riconoscere la differenza tra il singolo browser del soggetto interessato e gli altri browser Web con cookie diversi. L’ID cookie univoco consente di riconoscere e identificare un browser Web specifico.
Utilizzando i cookie, SWAROVSKI OPTIK ha la possibilità di offrire agli utenti del sito Web più servizi intuitivi, che non sarebbero possibili senza impostare i cookie.
Grazie ai cookie, le informazioni e le offerte presenti sul nostro sito Web possono essere ottimizzate per adattarsi all’utente. Ad esempio, i visitatori di un sito Web che fa uso di cookie non hanno bisogno di immettere le loro credenziali di accesso ogni volta che vi accedono, poiché di questo si occupano il sito Web e il cookie memorizzato sul computer dell’utente. Un altro esempio è rappresentato dal cookie del carrello in un negozio online. Il negozio online ricorda gli articoli che il cliente ha messo nel suo carrello virtuale mediante un apposito cookie. La base legale per l'utilizzo di tali cookie è l'adempimento del contratto (Art. 6 sezione 1 sottosezione 1 punto b dell'RGPD).
Inoltre, collaboriamo con una varietà di fornitori di servizi che ci supportano per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi o coloro che offrono funzioni aggiuntive. Tali fornitori di servizi possono utilizzare i propri cookie in determinate circostanze. Queste solitamente richiedono il consenso del soggetto interessato, senza il quale tali cookie non vengono utilizzati. È possibile trovare maggiori informazioni in merito nelle sottosezioni seguenti.
A prescindere dalla necessità del consenso, il soggetto interessato può configurare il proprio browser in modo da informarsi sull'impostazione dei cookie, consentire cookie soltanto in casi individuali, limitare l'accettazione di cookie a casi specifici oppure escludere genericamente ed eliminare automaticamente i cookie alla chiusura del browser.
È possibile inoltre eliminare in qualsiasi momento i cookie già impostati mediante il proprio browser web o un altro programma di software. Tale operazione può essere eseguita in tutti i browser Web correnti. In caso di disattivazione dell’installazione di cookie nel browser web, alcune funzioni del nostro sito Web potrebbero non essere disponibili.
È possibile trovare informazioni più specifiche sui dettagli del trattamento mediante gli strumenti descritti di seguito, come ad esempio le categorie di dati trattati, la durata dell'archiviazione, la base legale e i destinatari dei dati nella sezione denominata Impostazioni dei cookie / Servizi.
4.1 Piattaforma di gestione dei consensi Usercentrics
Utilizziamo la piattaforma di gestione dei consensi Usercentrics per gestire i consensi dei cookie forniti dai visitatori del sito web. Il fornitore è Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monaco. Lo strumento rende possibile accordare il consenso per funzioni specifiche sul nostro sito web, ad esempio il collegamento a elementi esterni, analisi statistiche o pubblicità personalizzate. È possibile accordare o rifiutare il consenso per tutte le funzioni o funzioni individuali. Tutte le impostazioni possono essere modificate in un secondo momento.
L'utilizzo della piattaforma di gestione dei consensi Usercentrics rispetta i nostri obblighi secondo il paragrafo 25 sezione 1 del Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz “TTDSG” (Legge tedesca sulla protezione dei dati delle telecomunicazioni e dei media) per ottenere il consenso del soggetto interessato prima di impostare i cookie che non sono strettamente necessari per motivi tecnici.
4.2 Google Analytics (con funzione di anonimizzazione)
SWAROVSKI OPTIK ha integrato i componenti di Google Analytics (con la funzione di anonimizzazione) all’interno del presente sito Web. Google Analytics è un servizio di analisi web, che consiste nelle operazioni di acquisizione, raccolta e analisi dei dati relativi al comportamento dei visitatori del sito web. Google Analytics raccoglie dati quali il sito web da cui è arrivato un soggetto interessato (il cosiddetto URL di riferimento), le sottopagine visitate o la frequenza e la durata di una visita a tale sottopagina. L’analisi web viene principalmente utilizzata per l’ottimizzazione di un sito web e la produzione di un’analisi costi/benefici della pubblicità sul web. Il cookie impostato da Google Analytics sul proprio dispositivo consente al browser web di inviare informazioni rilevanti a Google ogni volta che si scarica il sito web SWAROVSKI OPTIK. Come parte di tale procedura tecnica, Google viene a conoscenza di dati personali, come l'indirizzo IP, che utilizzerà per scopi come la definizione dell'origine dei visitatori e dei clic e, in seguito, per calcolare la commissione.
La società operativa del componente Google Analytics è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
Per l’analisi Web tramite Google Analytics, SWAROVSKI OPTIK utilizza la funzione di Google Analytics “_gat._anonymizeIp”, che consente a Google di abbreviare e rendere anonimo l’indirizzo IP per la connessione Web del soggetto interessato prima della trasmissione agli USA, qualora l’accesso al nostro sito Web avvenga da uno Stato membro dell’UE o da un altro Stato che abbia sottoscritto l’Accordo sullo Spazio economico europeo. In casi eccezionali, gli indirizzi IP completi saranno trasmessi a un server Google negli USA, dove saranno troncati.
Lo scopo del componente di Google Analytics è quello di analizzare il traffico di visitatori sul nostro sito web. Google utilizza i dati e le informazioni che ha raccolto, tra l’altro, con lo scopo di analizzare il modo in cui il nostro sito Web viene impiegato, per presentare rapporti online che mostrano le attività sul nostro sito web e per fornire servizi correlati all’utilizzo del nostro sito Web.
4.3 Hotjar
Swarovskioptik.com utilizza Hotjar, software di analisi di Hotjar Ltd. (“Hotjar”) (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta, Europa). Hotjar ci consente di misurare e analizzare il comportamento di utilizzo (clic, movimenti del mouse, scorrimento, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni relative alla visita al nostro sito web generate dal codice di tracciamento e il cookie vengono trasmesse al server Hotjar in Irlanda, dove vengono archiviate.
4.4 Google-Ads e tracciamento delle conversioni di Google
SWAROVSKI OPTIK ha integrato Google Ads in questo sito Web. Google Ads è un servizio di Web marketing che consente agli inserzionisti di pubblicare annunci pubblicitari nei risultati del motore di ricerca di Google e anche all’interno del network pubblicitario di Google. Inoltre, Google Ads permette agli inserzionisti di definire in anticipo le parole chiave che consentono di visualizzare l’annuncio pubblicitario tra i risultati del motore di ricerca di Google, nel momento in cui l’utente consulta il motore di ricerca per recuperare il risultato di una ricerca contenente le parole chiave relative. Nel network pubblicitario di Google, gli annunci pubblicitari vengono distribuiti mediante un algoritmo tra i siti Web relativi ad argomenti di pertinenza, tenendo in considerazione le parole chiave precedentemente definite.
La società operativa di Google Ads è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
Lo scopo di Google Ads è quello di promuovere il nostro sito Web mediante l’inserzione di annunci pubblicitari correlati agli interessi degli utenti su siti Web terzi e nei risultati del motore di ricerca di Google, nonché mediante l’inserzione di annunci pubblicitari di terzi sul nostro sito Web.
Utilizziamo il tracciamento delle conversioni all'interno della struttura di Google Ads. Qualora un soggetto interessato acceda al nostro sito web cliccando su un annuncio di Google, viene impostato un cookie di conversione sul suo dispositivo tramite Google. Tale cookie scade dopo 30 giorni e non può identificare personalmente l'utente. A condizione che non sia scaduto, il cookie di conversione traccia se sono state scaricate specifiche sottopagine del nostro sito web, come ad esempio il carrello degli acquisti. Il cookie di conversione consente sia a noi che a Google di scoprire se un soggetto interessato che ha effettuato l’accesso al nostro sito Web attraverso un annuncio abbia generato fatturato, completando o annullando un acquisto.
I dati e le informazioni raccolti grazie all’uso del cookie di conversione vengono utilizzati da Google per la generazione di statistiche di conversione per il nostro sito web. Determiniamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati indirizzati a un sito web dotato di un tag di tracciamento delle conversioni. Mediante l'uso di queste statistiche, possiamo determinare il successo o il fallimento di ciascun annuncio e ottimizzare i nostri annunci futuri. Google non invia alcuna informazione né alla nostra società né ad altri clienti degli annunci pubblicitari di Google Ads che consentirebbe di identificare il soggetto interessato.
4.5 Facebook Pixel, Facebook Customs Audience
Con il consenso del soggetto interessato, nell'ambito della nostra presenza in Internet, utilizzeremo il "visitor action pixel" di Facebook Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublino, Irlanda (“Facebook”).
Mediante l'utilizzo di Facebook pixel, possiamo tenere traccia delle azioni degli utenti una volta che hanno visualizzato o cliccato su un annuncio di Facebook. Ciò ci consente di determinare l'efficacia della pubblicità di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato. È inoltre possibile identificare gli utenti della nostra presenza online come un gruppo di destinazione ("custom audience") per la visualizzazione degli annunci ("Facebook ads"). Pertanto, utilizziamo Facebook pixel per assicurarci di mostrare esclusivamente gli annunci di Facebook che abbiamo selezionato agli utenti di Facebook che hanno mostrato un interesse a loro volta nella nostra presenza online o che hanno caratteristiche specifiche (ad es., interesse nei soggetti o prodotti che specifichiamo).
Durante l'utilizzo delle "custom audience" attraverso il processo di pixel, viene creato un collegamento diretto fra il browser dell'utente e il server di Facebook. I dati contestuali (ad es., URL di riferimento, informazioni sul browser e l'ID dell'utente di Facebook) e i dati definiti dall'utente sono trasmessi a Facebook. Inoltre, non possiamo escludere che informazioni personali aggiuntive relative all'utente siano inviate a e trattate da Facebook. Questo consente a Facebook di collegare la visita al nostro sito web all'account Facebook corrispondente e di identificare l'utente di conseguenza. Per quanto ci riguarda, i dati raccolti sono anonimi, quindi non dobbiamo visualizzare i dati personali per alcun utente individuale.
Facebook potrebbe inoltre utilizzare tali dati per i propri scopi pubblicitari secondo le linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook. Il soggetto interessato può consentire a Facebook e ai suoi partner di posizionare annunci pubblicitari sia all'interno che all'esterno di Facebook. Inoltre, a tale scopo potrebbe essere memorizzato un cookie sul computer del soggetto interessato.
4.6 Bing Universal Event Tracking (UET)
I dati sono raccolti e memorizzati sul nostro sito web utilizzando la tecnologia di Bing Ads, che viene quindi utilizzata per generare profili utente mediante pseudonimi. Questo è un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Questo servizio permette di tenere traccia delle attività di un utente sul nostro sito web se l'utente dovesse visitare il nostro sito web tramite Bing Ads.
Se si visita il nostro sito web attraverso uno di questi annunci pubblicitari, verrà impostato un cookie sul proprio computer. Un tag UET di Bing è integrato nel nostro sito web. Si tratta di un codice attraverso il quale dati anonimi relativi all'utilizzo del sito web vengono memorizzati in combinazione con il cookie.
4.7 Tealium
Per le nostre misure di tracciamento e indirizzamento, utilizziamo lo strumento Tealium, un servizio di Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA. Tealium memorizza il comportamento dell'utente sul nostro sito web e genera profili utente basati su questo. Utilizziamo le informazioni forniteci per determinare informazioni utili singolarmente e per migliorare e ottimizzare la nostra pubblicità.
4.8 Teads
Per gli scopi di marketing, utilizziamo lo strumento Teads, un servizio di analisi web di Teads, 5 rue de la Boucherie, L12 17 Lussemburgo. Teads consente la riproduzione di contenuti pubblicitari sui portali delle notizie.
4.9 Criteo
Per le nostre misure di reindirizzamento, utilizziamo lo strumento Criteo, un servizio di Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia. Criteo è uno strumento che serve ad aumentare le conversioni dei siti web e a raggiungere i clienti e le parti interessate con l'aiuto di annunci personalizzati.
4.10 Google Maps
Se è stato fornito il proprio consenso, questo sito web utilizza il servizio Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questo ha lo scopo di presentare le nostre offerte online in modo accattivante e di facilitare la ricerca dei luoghi che abbiamo indicato sul sito web.
4.11 Riskified
Per prevenire le frodi nell'ambito dei processi di pagamento, utilizziamo software di Riskified, Inc., 220 5th Ave, New York City, New York, 10001, Stati Uniti.
4.12 Cloudinary
Per gestire e integrare immagini e video sul nostro sito web e servizi, utilizziamo il servizio basato su cloud Cloudinary di Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110 Santa Clara, CA 95051, Stati Uniti d'America.
4.13 Pushpanda
Per inviare notifiche push ai visitatori del sito web, utilizziamo Pushpanda di Project K GmbH, Richard-Wagner-Straße 9, 6020 Innsbruck, Austria.
4.14 Easysize
Utilizziamo il servizio di personalizzazione di Easysize ApS, Vesterbrogade 26, 1620 Copenaghen, Danimarca, per ottimizzare l'esperienza utente sul nostro negozio online per soddisfare gli interessi dei soggetti interessati.
5. ULTERIORI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Utilizziamo anche alcuni fornitori di servizi internamente, ad esempio per gestire i nostri sistemi e dati. Nei casi in cui ciò richieda l'accesso alle informazioni personali del soggetto interessato, ciò avviene per nostro conto. Abbiamo portato a termine i contratti di trattamento degli ordini appropriati.
6 CANCELLAZIONE E BLOCCO DI ROUTINE DEI DATI PERSONALI
SWAROVSKI OPTIK può solo elaborare e archiviare i dati personali del soggetto interessato per il periodo necessario al conseguimento dello scopo dell’archiviazione o per il periodo definito dalla normativa e dalle direttive europee oppure dalle normative o disposizioni di altri legislatori a cui SWAROVSKI OPTIK risulta soggetto.
Qualora venga meno lo scopo dell’archiviazione o si estingua il periodo di archiviazione definito dalla normativa e dalle direttive europee o altro legislatore competente, i dati personali verranno bloccati o cancellati come fatto di routine e in conformità alle disposizioni di legge.
7. DIRITTI DEL SOGGETTO INTERESSATO
Qualora un soggetto interessato desideri esercitare i propri diritti, potrà contattare il nostro team del servizio clienti in qualsiasi momento. Ciascun soggetto interessato ha i seguenti diritti secondo la legge relative ai dati personali che trattiamo:
Il diritto all'informazione secondo l'Art. 15 dell'RGPD;
Il diritto alla rettifica secondo l'Art. 16 dell'RGPD;
Il diritto alla cancellazione (diritto a essere dimenticato) secondo l'Art. 17 dell'RGPD;
Il diritto alla limitazione del trattamento secondo l'Art. 18 dell'RGPD;
Il diritto alla portabilità dei dati secondo l'Art. 20 dell'RGPD;
Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo secondo l'Art. 77 dell'RGPD;
Il diritto al rifiuto o alla revoca del consenso alla protezione dei dati secondo l'Art. 7 dell'RGPD;
Il diritto di opposizione secondo l'Art. 21 dell'RGPD;
8. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA DI DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in conformità con qualsiasi aggiornamento al nostro sito web. Si prega di visitare questa pagina web regolarmente e verificare la più recente dichiarazione sulla protezione dei dati. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è stata aggiornata nel DICEMBRE 2023.