本网站用于通过互联网销售货物，由施华洛世奇水晶在线公司 SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH (Daniel Swarovski-Straße 70, 6067 Absam, Austria)。您可以在这里提出投诉或主张保修索赔。

如有任何问题，您可以发送电邮至customerservice@swarovskioptik.com，联系我们的客户服务中心。

您在本网站上的订单是有约束力的要约，用于与SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH公司订立相关购买合同。我们可以在收到要约后的14天内接受要约，也可以通过向您发送一份声明予以拒绝。在我们接受了您的订单之前，不存在已订立的任何有约束力的购买合同。所订购货物的装运即表明该订单被接受。

您明确表示同意向官方授权的信用保护协会、信用机构和信用调查机构查询您的信用评级。如果我们收到负面的信用报告，我们保留拒绝接受订单的权利。此外，如果有理由相信客户有违反一般性条款和条件的行为、参与欺诈活动或其他从刑法角度来看十分重要的活动，或存在任何其他重要原因，我们保留拒绝客户订单的权利。在处理电子付款时，为了给我们的客户提供额外的安全级别， 施华洛世奇光学公司 可能会在发货前与您联系，核实订单中的具体细节。

施华洛世奇光学的产品仅供民用。如果施华洛世奇光学公司怀疑该产品的使用目的并非民用，或存在任何出口限制，施华洛世奇可能会拒绝或取消订单（无任何补偿）。

产品和价格已在本网站上明确标明；凡有库存的产品都可以销售。我们保留未经通知随时更改本网站提供的产品并限制访问者可能购买的物品数量的权利。

我们对存货不足或无法提供的产品不承担责任。

严禁对本网站上出售的产品 施华洛世奇光学公司 进行任何商业转售或分销。

请注意，在您的订单得到确认后，不会再考虑更改或取消该订单的请求。

如果您订购的货物无法在订货后的14天内交付，即使我们之前确认合同已订立，我们也可以撤销合同。如果我们撤销合同，会通知您该货物无法提供，并立即退还您已经支付的款项。

您的订单总价，包括所有附加费用和运费都会在前一页中显示，或在结账过程结束时显示。确认订单即表明您同意货物的价格。结账过程完成后则无法调整价格。

施华洛世奇光学的产品由施华洛世奇水晶在线公司销售，该公司的总部位于瑞士。我们想指出的是，对于使用信用卡进行境外支付，发卡机构可能会收取境外交易费（约1-2%）。

7.1.总价

您的订单总价是您所选产品的购买价格，包括增值税和所有额外费用（例如运费等）。

当您在SWAROVSKIOPTIK.COM网站下单时，您将支付所订购产品的总价。

7.2.付款方式

一般来说，我们提供以下付款方式：

Visa（维萨卡）、Mastercard（万事达卡） 与 American Express（美国运通卡）

如果您使用信用卡进行支付，我们保留检查信用卡有效性并验证征信和详细地址的可用性参数的权利。如果发卡机构拒绝向我们付款，我们不承担任何延迟交货或不交货的责任。

根据国家的不同，我们的客户还可以选择以下付款方式：

Apple Pay - 奥地利、德国、比利时、瑞士、意大利、西班牙、英国、荷兰、波兰、挪威、丹麦、瑞典、美国
Bancontact – 比利时
Sofort – 奥地利、德国、比利时、瑞士、意大利、西班牙、英国、荷兰
EPS – 奥地利
iDEAL – 荷兰
Vipps – 挪威

结账页面上会列出我们提供的不同付款方式，您可以根据您所在的国家选择一种可用的付款方式。我们保留自行决定随时增加或删除付款方式的权利。

8.1 促销券是一种无法购买，但可以在广告活动中发放并具有一定有效期的优惠券。

8.2 促销券只可兑换一次，且只可在指定期限内兑换。个别产品可能不包括在促销活动中。促销券不可用于购买礼品券。请注意，促销券的使用可能会受到最低订单金额的限制。

8.3 商品的价值必须等于或超过促销券的价值。如果促销券的价值不足以覆盖商品价值，可使用任何一种可接受的付款方式支付差额。促销券的价值不会以现金支付，也不会产生利息。如果退回全部或部分商品，促销券将不予退还。

8.4 促销券仅可在订购程序完成前兑换。无法在完成订购程序后进行扣除。不得将促销券转让给第三方。除非我们另有约定，否则不能将若干张促销券合并使用。

8.5 如果在购买时使用了促销券，并且由于您取消了购买某件商品，导致订单总价值低于促销券的价值，我们保留按照实际购买商品的原价向您收取费用的权利。

订单通常会在您提交订单后的下一个工作日的5-7个工作日内被送到您指定的送货地址。您可以在 "网店助手 "中查看我们的假期安排，我们在这些假期不处理订单。如果您有真正的需要，我们将努力在特定时间交付货物，但通常不能做出有约束力的承诺。在购买价格全部付清之前，货物仍然是我们的财产。

然而，由于不可抗力、固有的系统故障/失效或我们的交付伙伴无法预见的异常情况，交付可能会被延迟。SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH公司对这些情况不负责任。因此，作为一项预防措施，SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH公司建议，对于发往偏远地区的货物，您应尽早提交订单。

在您收到货物后，一定要检查货物的准确性和完整性。

作为消费者，您有权在十四天内无理由撤销该合同。

撤销期为十四天，从您或您指定的第三方（非运输方）占有货物之日起计算。

为便于您行使撤销权，请您务必以明确声明的方式通知我们（地址：SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH, Daniel Swarovski-Strasse 70, 6067 Absam；电邮：customerservice@swarovskioptik.com）您已决定撤销本合同。您可以使用撤销表格模板，但这并非硬性要求。

为符合撤销期的要求，您必须在撤销期结束前发出您希望行使撤销权的通知。

撤销的结果

如果您撤销本合同，我们必须及时且在不迟于收到您撤销本合同通知之日起的十四天内偿还我们从您那里收到的所有款项，包括配送费用（由于您选择了标准经济型配送以外的其他配送方式而产生的额外费用除外）。除非我们与您另有明确约定，否则我们将使用您用于原始交易的相同付款方式进行偿还；在任何情况下，您都不会因这笔偿还款项而被收取任何费用。

我们可以拒绝支付这笔偿还款项，直到货物回到我们手中或者您能提供证据证明已经把货物退回，具体以两者中的较早日期为准。

在任何情况下，您都必须在通知我们撤销本合同之日起的十四天内，及时将货物退回或移交至我们网站上“客户服务-退货”项下显示的地址。如果您在十四天期限结束前将货物退回，就符合截止日期的要求。关于退货的更多信息和帮助以及您所在国家的具体退货地址，请在我们网站的菜单项“客户服务-退货”下查阅。

如果能够查明货物价值的损失是由于您为了了解产品的结构、特性和功能而进行的不必要处理所致，则您需要照价赔偿。

您在退货时必须尽力将产品恢复到出厂状态，将其放在原始包装内，并且将退货单附在产品上。

目前，您无法使用本网站退回从施华洛世奇光学专业零售商处购买的产品。

根据您的具体要求制造或定制的产品不适用该撤销权。这类产品不能退换。

撤销表格模板

（如果您希望撤销该合同，请填写该表格并寄回）

收件人：SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH, Daniel Swarovski-Strasse 70, 6067 Absam
电邮:customerservice@swarovskioptik.com

本人/我们特此撤销本人/我们就购买的下列货物/提供的下列服务所订立的合同：

• 订购/收货日期：

• 消费者姓名：

• 消费者地址：

• 消费者签名（仅适用于纸质通讯）

• 日期：

材料或工艺缺陷的法定保修期为收到货物之时起2年。如果交付的货物存在此类缺陷，您可以要求产品维修。如果产品无法修理，您可以根据自己的意愿要求撤销合同，或者如果货物仍然可以交货，您也可以要求替换为没有任何缺陷的同类货物。

SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH仅对因故意或重大过失造成的损害负责。

这一责任限制适用于所有的损害赔偿要求，无论其法律依据如何，特别是侵权行为；它不适用于《产品责任法》规定的任何责任或某些其他必要特征的责任或对生命和肢体的伤害。

前款规定的损害赔偿责任的排除或限制也应适用于对SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH的雇员或代表可能存在的任何索赔。

向施华洛世奇光学公司注册您的个人信息，或与施华洛世奇光学公司签订购买合同，或与施华洛世奇光学公司以任何其他电子形式进行联系，即表明您同意施华洛世奇光学公司可以根据当前的 数据保护 声明，在未经您事先书面同意的情况下保存和存储您的个人信息。施华洛世奇光学公司可以记录、处理、保存、存储、转发和使用您的详细个人信息。

您可以随时了解有关您个人信息的情况，并撤销您对未来保存、存储和使用您个人信息的同意。

如需撤销，请联系客户服务团队：
SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH (Daniel Swarovski-Strasse 70, 6067 Absam)
电邮: customerservice@swarovskioptik.com