SWAROVSKI OPTIK stawia na pierwszym miejscu zadowolenie wszystkich swoich klientów. Produkty zakupione w Sklepie internetowym można zwrócić w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania lub montażu.
Obecnie nie ma możliwości wymiany produktu zakupionego w Sklepie internetowym na nowy lub inny produkt w ramach jednej transakcji. Należy zwrócić niechciany towar i złożyć nowe zamówienie na żądane produkty. Kupujący otrzyma zwrot pieniędzy za zwrócone produkty. Jeżeli produkt otrzymano w prezencie, nadawca otrzyma zwrot odpowiedniej kwoty.
Prosimy o zwrot produktów na poniższe adresy:
FOR USA & CANADA:
SWAROVSKI OPTIK North America Ltd.
Dla: Zwroty SOP
2 Slater Road
Cranston RI 02920
USA
W EUROPIE:
EU:
SWAROVSKI OPTIK Vertriebs GmbH
Daniel-Swarovski-Straße 70
6067 Absam
Austria
NORWAY:
Swarovski Optik Service Norge
Postboks 94 Lambertseter
1101 Oslo
Til vår postboks adresse sendes det Service- og Norgespakker, ikke Bedriftspakker.
SWITZERLAND:
SWAROVSKI OPTIK Switzerland
Bernstrasse 281
4852 Rothrist
UK:
SWAROVSKI OPTIK U.K. LTD.
Suite 6G, Gatwick House
Peeks Brook Lane
Horley, Surrey
RH6 9ST
Produktów kupionych w Sklepie internetowym nie można zwrócić w sklepach stacjonarnych prowadzących sprzedaż produktów SWAROVSKI OPTIK. Zgodnie z naszą polityką kwota należna z tytułu zwrotu produktów zostanie przelana na rachunek karty kredytowej. Klient nie otrzyma wymienionego lub nowego towaru, chyba że za pośrednictwem Sklepu internetowego złoży nowe zamówienie.
Wysoki standard jakości i pierwszorzędne wykonanie sprawiają, że produkty SWAROVSKI OPTIK praktycznie nie wymagają konserwacji i napraw.
Jeśli jednak wystąpi konieczność konserwacji, naprawy lub zakupu części zamiennych, lokalny kontakt SWAROVSKI OPTIK oraz nasz wewnętrzny dział napraw i serwisu z przyjemnością udzielą pomocy.
Zarejestrowanie produktu SWAROVSKI OPTIK do naprawy zapewnia następujące korzyści:
Szybszy, bezpośredni kontakt z naszą centralą.
Inicjowanie zleceń naprawy online i monitorowanie na bieżąco ich statusu.
SWAROVSKI OPTIK przedstawi – oczywiście nieodpłatnie – szacunkowy kosztorys naprawy.
Po zarejestrowaniu produktu do naprawy klient otrzyma wiadomość e-mail z dodatkowymi informacjami.
Jeżeli potrzebujesz części zamiennej do produktu, który nie wymaga naprawy, nie wysyłaj produktu, tylko skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta:
customerservice@swarovskioptik.com
Tel.: 00800 32425056